Retourbeleid
30 dagen niet goed, geld terug
Niet tevreden? Stuur je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst terug en je krijgt je geld terug. Voorwaarde is dat het product ongebruikt en in nette staat is. Meld je retour even via info@reviewtje.com, dan regelen we het samen. De retourkosten zijn voor ons.
Wettelijke herroeping
Koop je als consument online? Dan kun je de koop tot 14 dagen na ontvangst van het laatste product uit je bestelling zonder opgave van reden herroepen. Mail ons binnen die termijn een duidelijke verklaring via info@reviewtje.com. Je kunt ook het modelformulier hieronder gebruiken. Stuur de producten binnen 14 dagen na je melding terug. De retourkosten zijn voor ons.
Je mag het product bekijken en proberen zoals in een winkel. Als je het verder gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kunnen we de daardoor ontstane waardevermindering verrekenen.
We betalen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we de producten hebben ontvangen of tot je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Bij herroeping van de hele bestelling betalen we ook de kosten van standaardbezorging terug.
Modelformulier voor herroeping
Stuur dit formulier alleen in als je de koop wilt herroepen.
Aan Reviewtje, info@reviewtje.com
Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: [producten].
Besteld op / ontvangen op: [datum].
Naam en adres consument: [naam en adres].
Datum: [datum]. Handtekening: [alleen bij indiening op papier].
Eigen ontwerp
Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt (bijvoorbeeld met een eigen logo of een andere taal op het bordje) kunnen niet worden geretourneerd, omdat ze na productie niet opnieuw verkoopbaar zijn en buiten het wettelijke herroepingsrecht vallen. Bij een eigen ontwerp sturen we vooraf een digitaal voorbeeld ter goedkeuring, zodat je precies weet wat je krijgt.
Annuleren
Een reguliere bestelling kun je kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Een bestelling met een eigen ontwerp kun je niet meer annuleren nadat je akkoord bent gegaan met het definitieve ontwerp en de prijsopgave en de productie is gestart. Een gratis ontwerpaanvraag is vrijblijvend en verplicht je niet tot bestellen.
Productiefout, verkeerd of beschadigd product
Is er een productiefout, kreeg je het verkeerde product of kwam het beschadigd aan? Meld dit via info@reviewtje.com; wij lossen het op en de kosten zijn voor ons.
Zo werkt het
- Mail naar info@reviewtje.com met je ordernummer.
- Je krijgt binnen één werkdag het retouradres en de instructies.
- Voor de wettelijke herroeping gelden de terugbetalingstermijnen hierboven. Bij gebruik van onze vrijwillige 30-dagenregeling betalen we binnen 14 dagen na ontvangst terug via dezelfde betaalmethode.