Retourbeleid
30 dagen niet goed, geld terug
Niet tevreden? Stuur je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst terug en je krijgt je geld terug. Voorwaarde is dat het product ongebruikt en in nette staat is. Meld je retour even via info@reviewtje.com, dan regelen we het samen. De retourkosten zijn voor ons.
Wettelijke herroeping
Waar het van toepassing is (met name bij consumentenaankopen), geldt naast onze eigen regeling het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Je kunt de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden ontbinden.
Eigen ontwerp
Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt (bijvoorbeeld met een eigen logo of een andere taal op het bordje) kunnen niet worden geretourneerd, omdat ze na productie niet opnieuw verkoopbaar zijn en buiten het wettelijke herroepingsrecht vallen. Bij een eigen ontwerp sturen we vooraf een digitaal voorbeeld ter goedkeuring, zodat je precies weet wat je krijgt.
Annuleren
Een reguliere bestelling kun je kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Een bestelling met een eigen ontwerp kun je niet meer annuleren nadat je akkoord bent gegaan met het definitieve ontwerp en de prijsopgave en de productie is gestart. Een gratis ontwerpaanvraag is vrijblijvend en verplicht je niet tot bestellen.
Productiefout, verkeerd of beschadigd product
Is er een productiefout, kreeg je het verkeerde product of kwam het beschadigd aan? Meld dit via info@reviewtje.com; wij lossen het op en de kosten zijn voor ons.
Zo werkt het
- Mail naar info@reviewtje.com met je ordernummer.
- Je krijgt binnen één werkdag het retouradres en de instructies.
- Zodra we de retour binnen hebben, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde betaalmethode.